ご依頼の手順

製作依頼をいただくお客様は下記の内容をご同意いただいたものと致します。

①　お見積もりの請求　

お願い＆ご承諾事項　一読いただき、一番下にある「お見積ご依頼フォーム」よりご依頼くださいませ。

ご要望は出来るだけ具体的にご記入下さい。また、参考画像が御座いましたら添付願います。

ご依頼の内容によってはお断りさせていただく場合があります。

②　概算見積もりの提示　

お見積もりフォームを精査した後、最初に概算見積をご提示させていただきます。

 ※概算見積もりとは、お客様の目安になる大まかに算出した金額の事です。

　算出までにはお時間がかかります。

 迷惑メールに振り分けられる場合がございますので、メールアドレス　figure.hospital@gmail.com からの受信が出来るように設定をおねがい致します。

 また、docomo・au・SoftBankのメールアドレス宛への返信は、各社のフィルタリング機能により、メールが届かない場合があります。その際にはお手数ですがお問合せよりご一報くださいませ。（初回見積もりはある程度お時間がかかりますのでその点も御考慮くださいませ）

③　ご依頼の有無と本見積もり書の提示

概算見積もりにご納得いただけましたらメールにてお知らせ下さい。ご依頼主様と細かな確認をした後、本見積書を発行します。

 ④　フィギュアの送付と着荷後の商品確認　

ご依頼が決まりましたら、日程に合わせフィギュアをご送付いただきます。送料はクライアント様のご負担となります。

お見積り時と違う状態のご依頼品が着荷した場合、着払いにて返送させていただきます。

着荷時に内容物の破損や付属品の有無等、確認いたしますので、厳重な梱包、付属品の有無等確認の上、発送をしてください。また、破損や不足が見られる場合は連絡いたしますが、その場合の一切の責任は負いかねますのでご注意下さい。

⑤　施工開始時期と完成までの期間　

製作開始の順番が来ましたらお客様へメールにてお知らせいたします。完成までにはおおよそ開始から１,２か月かかります。

万が一、製作開始までに気が変わり契約を破棄される場合には、着払にて返品致します。（その際、一切のクレームは受け付け致しません）

着手後は一切の仕様変更等できません。また、ご依頼時点への原状回復も出来ません。

⑥　製作途中の確認作業

製作途中に何度か確認いただく事が御座いますので、速やかにご返答下さい。

⑦　完成報告　

全工程が完了したら、完成画像を添付し、メールにてご報告いたします。

⑧　お支払い　

完成後、指定口座へ全額、速やかにお振込み下さいませ。（振込手数料等はご依頼主様のご負担）

※クレジットカードは現時点ではご利用いただけません。

⑨　発送　（国内配送のみ）

ご入金が確認出来ましたら、早々に発送いたします。

クライアント様の住所・電話番号・メールアドレスなどご依頼時点から変更がある場合は必ずお知らせください。

発送が完了いたしましたらお問い合わせ番号等、発送完了メールにてお知らせいたします。

配送には基本的にゆうパックを用います。クロネコも対応可能です。（送料、梱包費はこちらで負担いたします）

＜ご注意＞

ポース変更に伴い、ブリスターを加工する場合があります。

ゆうパックの補償金額は最大30万円までが付いています。この範囲内であれば破損していた商品の商品的価値相当の実損額をクライアント様にて日本郵便に請求することが出来ます。ただし、損害賠償を受けるためには荷物を受け取ってから2週間以内にであることが条件で、なおかつ日本郵便側の明らかな過失と認められた場合に限ります。ただし、あくまで損害賠償を受けられるのは、外装のダンボールなども著しく潰れていたりなどして、運搬中の衝撃によるものだと判断された場合のみとなります。そのため、損害賠償手続きをする際には実際に壊れていたりした内容品以外にも、状況確認として梱包していたダンボールや緩衝材のような梱包材の類も一緒に必要になりますので、捨てずに全てを保管しておくようにしてしてください。

  ⑨　着　　荷　

着荷後メールにてお知らせくださいませ。

以上でお取引の締結とさせていただきます。

【注意事項】

ご要望には出来る限りご意向に添えるよう努力いたしますが、造形に関してはこちらに一任させていただきます。また、ご要望以外の箇所へ手を加える事は御座いませんので、お見積り時の内容は出来る限り詳しくご記入下さい。また、参考画像等が御座いましたら添付いただきますようお願いいたします。

 【重要】

ご依頼品が、大まかな形になった時点でディテール等を確認いただくプロセスがございます。大きな変更や数か所の直し等ご希望の場合は追加金額が発生する場合がございます。また、着色に関してはすべてお任せいただくようになりますのでご了承下さいませ。

【キャンセルに関して】

ご予約状態で作業着工前であればフィギュアをご返送する形で対応いたします。

（返送はすべて着払い扱いで行います）

着工後や完成後のキャンセルにつきましては一切お受けいたしません。

【その他不測の事態について】

製作途中や完成後にクライアント様と音信不通になった場合、すべての進行を中止してお取引を保留します。保留期間は10日間、その間に連絡が取れなかった場合、お取引の破棄と判断し、無条件でお預かり品すべてを引き取らさせていただきます。引き取った製作物は売却し製作費用として補填させていただきます。返品はいたしません。

【規約】

・フィギュアの病院（甲）の事業に対し依頼を行う者（乙）は指定事項に明記されているすべての事項を承諾し、円滑かつ（甲）、（乙）双方にとって有意義な取引に努めることを遵守するものとする。

・（甲）の事業、取引体制に対して不明瞭な点があった場合、（乙）は諸々の事前に、積極的な意思伝達を行い、自己責任の下においてその明瞭化に努める義務を被うものとする。